​​

Algemene Voorwaarden Blissful Healing & Coaching
www.blissfulcoach.nl
 

1. Definities

   1. Opdrachtgever: natuurlijk persoon of rechtspersoon die een opdracht geeft aan Blissful Healing & Coaching

   2. Deelnemer: een natuurlijk persoon die gebruik maakt van door Blissful Healing & Coaching aangeboden diensten waaronder o.a. persoonlijke coaching sessie en/of traject, workshop en deelname aan retraites.

   3. Partijen: Opdrachtgever en Blissful Healing & Coaching

   4. Bedrijfstrainingen: trainingen gericht op deelnemers behorend tot één bedrijf of instantie

   5. Start: het moment waarop de overeengekomen dienst/activiteit begint.
       

2. Toepassing

   1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die via www.blissfulcoach.nl worden aangeboden, waarbij Blissful Healing & Coaching partij is.

   2. Bij inschrijving voor een persoonlijke coaching sessie, workshop en/of retraite verklaren de Opdrachtgever en/of Deelnemer op de hoogte te zijn van de toepasselijkheid en inhoud van deze algemene voorwaarden.

   3. Indien een derde de overeenkomst met Blissful Healing & Coaching afsluit namens de Opdrachtgever en/of Deelnemer, garandeert deze derde dat de Opdrachtgever en/of Deelnemer op de hoogte is van en deze voorwaarden heeft geaccepteerd, bij gebreke waarvan de derde gebonden is aan deze voorwaarden alsof hij zelf Opdrachtgever of Deelnemer is.
       

3. Geheimhouding

   1. De partijen erkennen dat de inhoud van de relatie en de gegevens en informatie die in het kader van de overeenkomst en de uitvoering daarvan bekend worden, van strikt vertrouwelijke aard zijn.

   2. Geen van de Partijen zal direct of indirect de inhoud van de relatie en de gegevens en informatie waarvan zij kennisneemt aan derden bekendmaken.

   3. De verplichtingen in 3.1 en 3.2 gelden zowel tijdens de looptijd van de overeenkomst als na afloop daarvan.
       

4. Totstandkoming van de overeenkomst tussen Opdrachtgever en/of Deelnemer en Blissful Healing & Coaching

   1. De overeenkomst tussen Opdrachtgever en/of Deelnemer en Blissful Healing & Coaching komt tot stand wanneer de door Opdrachtgever voor akkoord getekende offerte Blissful Healing & Coaching heeft bereikt of wanneer Opdrachtgever en/of Deelnemer zich online aangemeld heeft, tenzij door Partijen anders wordt overeengekomen.

   2. Een inschrijving voor een workshop, sessie of traject is pas definitief wanneer de deelnamekosten zijn bijgeschreven op de bankrekening van Opdrachtnemer

   3. Deelnemer heeft gedurende 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden.
       

5. Annulering door Opdrachtgever en/of Deelnemer
   Indien de Opdrachtgever en/of Deelnemer de overeengekomen datum voor een bedrijfstraining, persoonlijke coaching, opleiding of andere dienst annuleert of wijzigt, geldt het volgende:

   1. Bij annulering tot dertig dagen voor Aanvang:
      De Opdrachtgever en/of Deelnemer is 50% van het factuurbedrag volgens de offerte aan Blissful Healing & Coaching verschuldigd en ontvangt hiervoor een factuur.

   2. Bij annulering dertig tot veertien dagen voor aanvang:
      De Opdrachtgever en/of Deelnemer is 75% van het factuurbedrag volgens de offerte aan Blissful Healing & Coaching verschuldigd en ontvangt hiervoor een factuur.

   3.  

      ​Bij annulering van veertien tot zeven dagen voor aanvang:
      De Opdrachtgever en/of Deelnemer is 90% van het factuurbedrag volgens de offerte aan Blissful Healing & Coaching verschuldigd en ontvangt hiervoor een factuur.

   4. Bij annulering binnen zeven dagen voor aanvang:
      De Opdrachtgever en/of Deelnemer is het volledige factuurbedrag volgens de offerte aan Blissful Healing & Coaching verschuldigd en ontvangt hiervoor een factuur.

   5. Het bovenstaande geldt onverminderd het recht op verdere schadevergoeding indien daar aanleiding voor is.

   6. Indien verschuiven of annuleren van een dienst voor Blissful Healing & Coaching kosten aan derden met zich meebrengt dan is Blissful Healing & Coaching gerechtigd deze bij Opdrachtgever en/of Deelnemer in rekening te brengen.

   7. Indien een deelnemer niet verschijnt bij de start van de dienst, slechts een deel van de dienst kan bijwonen of zijn deelname tussentijds stopt, bestaat er geen recht op compensatie van het factuurbedrag.

   8. Indien de Opdrachtgever en/of Deelnemer de uitvoering van de overeenkomst van de Partijen voortijdig beëindigt, bestaat er geen recht op compensatie van het factuurbedrag, tenzij er bijzondere redenen zijn voor dergelijke creditering.
       

6. Annulering door Blissful Healing & Coaching

   1. Blissful Healing & Coaching kan een dienst annuleren in geval van overmacht of ziekte van de coach of co-facilitator, indien geen gelijkwaardige vervangende persoon redelijkerwijs kan worden gevonden. In dit geval vervalt de betalingsverplichting van de Opdrachtgever en/of Deelnemer.

   2. Blissful Healing & Coaching kan workshops en retraites annuleren indien het minimum aantal deelnemers niet is gehaald.

   3. Blissful Healing & Coaching is te allen tijde gerechtigd de overeenkomst met de Opdrachtgever en/of Deelnemer zonder opzegtermijn vroegtijdig te beëindigen indien de Opdrachtgever en/of Deelnemer herhaaldelijk en ondanks een waarschuwing de huisregels van Blissful Healing & Coaching overtreedt of zich anderszins zodanig gedraagt dat van Blissful Healing & Coaching niet redelijkerwijs verwacht kan worden de overeenkomst voort te zetten.

   4. Een tussentijdse beëindiging zoals hierboven bedoeld, ontslaat de Opdrachtgever en/of Deelnemer niet van de overeengekomen financiële verplichtingen
       

7. Uitvoering van de opdracht

   1. Tenzij anders overeengekomen, is Blissful Healing & Coaching gerechtigd derden in te schakelen voor de uitvoering van de overeenkomst.

   2. De Opdrachtgever en/of Deelnemer is alleen verplicht betaling te doen indien dit in de offerte staat vermeld of anderszins is overeengekomen.

   3. Blissful Healing & Coaching garandeert de competentie van de door haar ingeschakelde derden als assistenten.
       

8. Facturatie en betaling

   1. Het verschuldigde factuurbedrag volgens de goedgekeurde offerte moet uiterlijk twee weken voor aanvang van de dienst aan Blissful Healing & Coaching worden betaald.

   2. Voor overeenkomsten die binnen de bovengenoemde betalingstermijn worden afgesloten, moet het factuurbedrag onmiddellijk worden betaald.

   3. Indien de factuur niet binnen de genoemde termijn wordt betaald, is Blissful Healing & Coaching niet verplicht haar verplichtingen uit de overeenkomst na te komen.

   4. Tenzij anders overeengekomen, is de prijs in de offerte inclusief de kosten van accommodatie, trainingsmaterialen, verfrissingen en maaltijden.

   5. Reis- en transferkosten zijn niet inbegrepen in de prijs, tenzij anders aangegeven in de offerte.

   6. Betaling van het factuurbedrag kan worden gedaan door overmaking naar Blissful Healing & Coaching of via een betalingsverzoek.
       

9. Aansprakelijkheid

   1. Deelname aan activiteiten van Blissful Healing & Coaching is op eigen risico.

   2. De aansprakelijkheid van Blissful Healing & Coaching is beperkt tot het factuurbedrag dat door de Opdrachtgever en/of Deelnemer is betaald.

   3. Blissful Healing & Coaching is niet aansprakelijk voor schade die onder de gebruikelijke voorwaarden in de sector niet verzekerd kan worden.

   4. Blissful Healing & Coaching is niet aansprakelijk voor schade aan of veroorzaakt door goederen die door Deelnemers zijn meegenomen, inclusief apparatuur, softwarebestanden, media tools, monsters en voertuigen, tenzij de schade het directe gevolg is van opzet of grove nalatigheid van Blissful Healing & Coaching.

   5. Blissful Healing & Coaching is niet aansprakelijk voor schade die direct of indirect aan iemand of iets wordt toegebracht als gevolg van enig gebrek, enige kwaliteit of omstandigheid in een onroerend goed dat beschikbaar is voor Blissful Healing & Coaching.

   6. De Opdrachtgever en/of Deelnemer vrijwaart Blissful Healing & Coaching van aanspraken van derden, waaronder Deelnemers, met betrekking tot schade zoals bedoeld in deze bepaling.

   7. Aansprakelijkheid voor schade veroorzaakt door overmacht en/of annulering door Blissful Healing & Coaching is uitgesloten.
       

10. Trainingsmaterialen/ Intellectuele eigendomsrechten

    1. Alle tekst- en beeldmaterialen die door Blissful Healing & Coaching worden geproduceerd en/of beschikbaar worden gesteld, zoals maar niet beperkt tot trainingsmaterialen, filmopnames, fotografie, brochures, (handleidingen) boeken, e-books, podcasts, presentaties en publicaties, zijn en blijven, ongeacht de aard van deze zaken, intellectueel eigendom van Blissful Healing & Coaching.

    2. Zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van Blissful Healing & Coaching is de Opdrachtgever en/of Deelnemer en/of Docent niet toegestaan deze materialen of gedeelten daarvan te publiceren, te vermenigvuldigen en/of te verspreiden op welke wijze dan ook.

    3. Het is niet toegestaan deze materialen of gedeelten daarvan voor onderwijskundige doeleinden te gebruiken zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van Blissful Healing & Coaching.

    4. De intellectuele eigendomsrechten op offertes en voorstellen, etc., die voortvloeien uit het werk van Blissful Healing & Coaching, rusten uitsluitend bij Blissful Healing & Coaching.

    5. In geval van schending van deze verplichting, zal de Opdrachtgever en/of Deelnemer de schade vergoeden die Blissful Healing & Coaching in de ruimste zin van het woord lijdt – wat geen immateriële schade uitsluit.

    6. Publicaties in de media over de inhoud van de overeenkomst en de opleiding en media-publicaties die gebruik maken van de in 10.1 genoemde items zijn alleen toegestaan na voorafgaande schriftelijke toestemming van Blissful Healing & Coaching.
        

11. Klachten

    1. Klachten moeten binnen 8 dagen schriftelijk bekend worden gemaakt aan Blissful Healing & Coaching.

    2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten volledig en duidelijk omschreven aan Blissful Healing & Coaching worden voorgelegd binnen een redelijke termijn, nadat de Opdrachtgever en/of Deelnemer de gebreken heeft ontdekt.

    3. Klachten die aan Blissful Healing & Coaching worden voorgelegd, worden geregistreerd, binnen 14 dagen beantwoord en vertrouwelijk behandeld door beide partijen. Klachten worden 2 jaar bewaard in een beveiligde digitale omgeving. Als een klacht een voorziene langere verwerkingstijd vereist, zal Blissful Healing & Coaching binnen 14 dagen een ontvangstbevestiging sturen met een indicatie van wanneer de Opdrachtgever en/of Deelnemer een gedetailleerdere reactie kan verwachten.

    4. Blissful Healing & Coaching zal de klager schriftelijk en met redenen omkleed informeren over de bevindingen van het onderzoek naar de klacht, evenals de conclusies die daaruit worden getrokken. Indien de klager van mening is dat onvoldoende recht is gedaan aan de behandeling of afhandeling van de klacht, kan deze zich wenden tot een onafhankelijke derde partij. In de melding wordt de mogelijkheid van het indienen van een klacht bij de Nationale Ombudsman vermeld.

    5. De bepalingen van 11.4 zijn ook van toepassing op de persoon tegen wiens gedrag de klacht is gericht.

    6. Het besluit van de beroepsinstantie is bindend voor Blissful Healing & Coaching; eventuele gevolgen worden door Blissful Healing & Coaching binnen een redelijke termijn afgehandeld.

    7. Als de klacht niet opgelost kan worden met bovenstaande, ontstaat er een geschil dat onder de geschillenprocedure valt. Blissful Healing & Coaching (CAT-therapeut) valt onder de GAT-Wkkgz-klachtenwet en GAT-beroepswet bij het Disputenorgaan Alternatieve Therapeuten (GAT).

    8. In principe gaat Blissful Healing & Coaching ervan uit dat een geschikte oplossing voor de klacht zal worden gevonden door middel van goed overleg.
        

12. Geschillen

    1. Op elke overeenkomst tussen de Opdrachtgever en/of Deelnemer en Blissful Healing & Coaching waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, is Nederlands recht van toepassing.

    2. De rechter van de vestigingsplaats van Blissful Healing & Coaching is bevoegd om alle geschillen die voortvloeien uit de tussen de Opdrachtgever en/of Deelnemer en Blissful Healing & Coaching gesloten overeenkomsten, inclusief het uitsluitend incasseren van het verschuldigde bedrag, te beoordelen en te oordelen.

    3. In principe gaat Blissful Healing & Coaching ervan uit dat een geschikte oplossing voor het geschil zal worden gevonden door middel van goed overleg.
        

13. Communicatie

    1. Communicatie en contact met Blissful Healing & Coaching betreffende algemene zaken, administratieve zaken of diensten kan per telefoon, e-mail of schriftelijk plaatsvinden.

    2. Blissful Healing & Coaching streeft ernaar om binnen twee werkdagen te reageren op voicemail en e-mail. Brieven worden binnen maximaal een week beantwoord.

    3. Voor schriftelijke vragen die meer tijd vergen om correct beantwoord te worden, kan de responstijd langer zijn. In dat geval wordt binnen een week een ontvangstbevestiging gestuurd met een indicatie van de termijn waarbinnen een reactie kan worden verwacht.
        

14. Disclaimer
    De informatie op de huidige website is geen persoonlijk behandelplan voor de bezoeker. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan de getoonde inhoud, noch is de eigenaar van de website aansprakelijk voor schade die direct of indirect wordt veroorzaakt door de informatie op deze website. Voor een behandeling die is afgestemd op jouw situatie, raadpleeg een reguliere arts of een therapeut die is erkend door een professionele organisatie die door de GAT wordt erkend. De behandelingen die op deze website worden aangeboden vallen onder alternatieve en/of complementaire zorg. Dit vervangt geen diagnose, zorg en/of verpleging van reguliere gezondheidszorg.
    De teksten op deze website zijn beschermd door auteursrecht en mogen niet zonder toestemming van de eigenaar worden gebruikt of gekopieerd.
     

15. Vorige update:
    De vorige versie van deze voorwaarden was van kracht op 3 april 2023.
     

16. Laatste update
    Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 1 april 2025.
    
     

​